Stratégie et IA
Les Intelligences Artificielles, en particulier les IA génératives, vont transformer en profondeur les modèles d’affaire et les modèles opérationnels des entreprises : redéfinition du cœur de métier, des méthodes de travail, de la distribution, évolution des besoins clients et nouvelles offres…
Vision et Mission
Pour les dirigeants d’entreprise, prendre la mesure de cette transformation n’est pas simple :
- L’incertitude est forte : disruption de modèles économiques, impacts sur l’emploi, modalités de prise de décision avec les IA, éthique et gouvernance, sécurité et fiabilité
- Les technologies sont en évolutions rapides, les sorties de modèles toujours plus puissants et de solutions métiers se succèdent à un rythme effréné
- Les dirigeants ont parfois trop peu de temps à consacrer à se former et à s’informer des possibilités offertes par les nouveaux outils et des tendances plus fondamentales
- Les risques sont élevés, pour les décideurs comme pour les citoyens
- La résistance au changement va être à la mesure de la pression exercée par l’IA sur nos modèles mentaux, sur nos organisations, sur nos manières de travailler.
La vitesse à laquelle ces nouveaux outils progressent et se déploient impose d’investir dès aujourd’hui pour ne pas être rapidement dépassé. L’apprentissage sera long, vous n’avez pas de temps à perdre.
Navia a vocation à aider les dirigeants à imaginer le futur de leur entreprise avec l’Intelligence Artificielle, à cadrer leur stratégie dans ce nouveau contexte, à structurer et piloter leurs transformations métiers, technologiques, organisationnelles et humaines.
Convictions
Les dirigeants sont passés en quelques mois du “quoi ?” au “comment ?”
L’IA peut-elle remettre en cause ou transformer notre cœur de métier ? Que veulent nos clients ? Que font nos concurrents ? Quel focus, productivité ou satisfaction client ? Quel ROI de nos initiatives ?
Faut-il attendre ou s’engager ? Par quoi commencer ? Être suiveur ou Leader ? Open source ou solutions de marché ? Sur mesure ou prêt à porter ? Interne ou externe ?
L’acculturation est faite partout mais avec quel niveau de profondeur ? Comment dépasser le stade expérimental embarquer les salariés ? Quelle approche d’ensemble ? Faire de l’IA un projet d’entreprise ?
Domaines d'Expertise
STRATEGIE
- Que sont capables de faire les IA aujourd’hui dans mon secteur d’activité ? Que peuvent faire les IA pour mon entreprise ?
- Mes priorités en IA doivent-elles être internes (productivité des salariés) ou clients (offres, cycle de vente/après-vente) ? Cœur de métier ou fonctions support ?
- Dois-je adopter un jeu défensif (suiveur, pour laisser les concurrents essuyer les plâtres) ou offensif (leader, pour construire un avantage concurrentiel) ?
- Sur quoi et combien investir (stratégie, talents, technologies, données, acquisitions) ? Pour quel retour sur investissement ?
ORGANISATION
- Comment intégrer l'IA dans mes processus opérationnels?
- Quelles compétences sont nécessaires en interne?
- Comment mesurer l'efficacité des initiatives en IA?
- Quelle gestion des risques (éthique, conformité, réputation, biais hallucinations)
- Comment assurer la conformité avec les réglementations, (IA Act, GDPR…) ?
- Comment gérer le risque réputationnel pour moi et pour mes clients ?
- Quelles implications éthiques de l'utilisation de l'IA?
GESTION DU CHANGEMENT
- Comment accompagner mon organisation dans ces changements ?
- Quelles évolutions dans ma gestion des ressources humaines (formation, recrutement, gestion des carrières, définition des objectifs…) ?
- Comment faire évoluer mes systèmes de décisions ? Quels nouveaux modes de travail hybrides (humain / machine) ?
- A quelle vitesse dois-je et puis-je me transformer ?
Cadrage stratégique
La stratégie une fois esquissée, tout reste à faire. L’IA suppose une véritable transformation d’entreprise, transversale et humaine. Tous doivent avancer au même rythme pour éviter le retour de flamme. Nous vous aidons à identifier et prioriser les cas d’usage prometteurs, à structurer et piloter des chantiers pluridisciplinaires (métiers, technologiques, juridiques, réglementaires, financiers, risques…), nous vous proposons les manières de faire les plus pertinentes (solutions, arbitrages make/buy/codevelop, interne/externe…) pour maitriser l’incertitude.
Gestion du changement
la capacité des humains à travailler avec les Intelligences Artificielles sera la condition de succès première des transformations et l’effort de gestion du changement est considérable. Elle ne va pas de soi. Nous vous aidons à identifier les impacts humains à tous les niveaux (besoins de formations, nouveaux profils, trajectoire d’effectif, évolution des modes de management, des objectifs, des incentives), à accompagner les individus et les managers, à adapter les organisations, à définir de nouveaux modes de travail, enfin à faire évoluer la culture pour permettre une cohabitation homme/machine fructueuse et responsable.
Séminaire stratégique IA
L’IA bouleverse la stratégie des entreprises dans certains secteurs d’activité et vient infléchir la trajectoire et accélérer la recherche de performance opérationnelle dans d’autres secteurs. Réfléchissez avec votre Comex sur les évolutions en cours, sur les implications de l’IA pour votre entreprise et pour votre secteur, à court terme et à moyen terme
Fondateur
Fabien DELON
Après 25 ans de conseil en stratégie et en management dans les meilleures maisons (Bain, EY), je me suis spécialisé sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la stratégie des entreprises et sur la transformation de leurs modèles opérationnels.
Navia travaille en écosystème avec des partenaires techniques, des organismes de formations, des cabinets de conseil spécialisés en gestion du changement, notamment :
